ফেরত ও রিফান্ড

 

 

Voila by Coco-তে কেনাকাটার জন্য ধন্যবাদ!

 

 

শিপিংয়ের শর্তাবলী

আমরা ইউএসপিএস প্রায়োরিটি মেইল (+বীমা) অথবা, অনুরোধ সাপেক্ষে, ইউএসপিএস এক্সপেডিটেড (+বীমা) এর মাধ্যমে পণ্য প্রেরণ করি।

পরিবহন খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।

 

পরিবহনে বিলম্ব:
পরিবহনে কোনো বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই, তা বাহকের কারণে হোক বা প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা মানুষের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনার কারণে হোক।

ভুল শিপিং ঠিকানা:
ভুল ঠিকানার জন্য আমরা দায়ী নই। ভুল ঠিকানার কারণে উদ্ভূত সমস্ত অতিরিক্ত শিপিং খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।

ক্ষতিগ্রস্ত চালান:
আমরা আপনার অর্ডারটি যত্ন সহকারে এবং নিরাপদে প্যাক করার জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। অন্যদিকে, বাহক সংস্থাগুলো সবসময় এতটা যত্ন সহকারে প্যাকেজগুলো পরিচালনা করে না। যদি আপনার অর্ডারটি ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় এসে পৌঁছায়, অনুগ্রহ করে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব ই-মেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং দয়া করে একটি USPS ক্লেইম ফাইল করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে, ক্লেইমের বিষয়ে আমরা বা আপনার USPS অফিস থেকে যোগাযোগ না করা পর্যন্ত আপনাকে অবশ্যই সমস্ত পণ্য এবং প্যাকিং সামগ্রী সংরক্ষণ করতে হবে।

হারিয়ে যাওয়া চালান:

আপনার অর্ডারটি না পৌঁছালে, অনুগ্রহ করে পাঠানোর তারিখ থেকে কমপক্ষে ১৫ দিনের মধ্যে এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের জানান।

ফেরত পাঠানোর সময় কোনো জিনিস ক্ষতিগ্রস্ত হলে বা হারিয়ে গেলে আমরা দায়ী নই।

​

 

ফেরত বা বিনিময়

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আমাদের অনলাইন ছবিগুলো শুধুমাত্র একটি নমুনা। এটা বোঝা যায় যে অনলাইন ছবি এবং আসল পণ্যের মধ্যে কিছু সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে। তবে, যদি কোনো পার্থক্য থাকেও, তা খুবই সামান্য হবে, কারণ আমরা আমাদের ছবি ফটোশপ করি না, এবং কোনো ফিল্টার বা কোনো ধরনের এনহ্যান্সমেন্টও ব্যবহার করি না।

​

 

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের পণ্য ফেরত ও অর্থ ফেরত নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।